Σύμφωνα με καταγγελία επιβάτη το αεροπλάνο προσγειώθηκε κανονικά στο αεροδρομιο αλλα οι επιβάτες δεν μπορούν να βγουν και περιμένουν εκχιονιστικά μηχάνημα για να ανοίξει ο δρόμος ώστε να βγουν απο το αεροπλάνο.
Οπως αναφέρει:
Προσγειωθήκαμε στο Βενιζέλος στις 22:05 και είναι 23:05 και ακόμη δεν έχουμε βγει από το αεροπλάνο γιατί περιμένουμε εκχιονιστικό για να πάμε μέχρι την γέφυρα.